送料について

配送料金について

配送料金は地域によって異なります。
沖縄県 1,700円　北海道 1,900円　その他全国一律 1,000円

送料無料サービスについて

申し訳ありませんが、当店では送料無料サービスは実施しておりません。ヤマト運輸のクール宅急便でのお届けになります。
運送料の値上げもあり、またクール便になりますので通常より高くなっております。
まだまだ力不足なこともあり、皆様に送料のご負担をお願いしております。何卒ご理解のほどお願い致します。

配送について

配送日を指定することはできますか？

ご注文確定後、最短5日営業日(土・日・祝除く)以降の配送日を指定することができます。
配送日のご指定がない場合は発送準備が整い次第、順次発送いたします。

海外への発送は可能ですか？

申し訳ございませんが、日本国内のみのお届けとなっております。

運送業者はどちらになりますか？

ヤマト運輸でのお届けになります。

商品を受け取れなかったのですが、いつまで再送していただけますか？

商品の特性上、クール便での配送になるため、最初のご不在連絡票投函日から3日間（投函した日を含む）、最寄りの直営店（宅急便センター）で保管します。その保管期間内にヤマト運輸に再配達依頼をしてください。
※保管期間を過ぎますと当店に返送されます。再発送をご希望の場合は別途送料がかかりますのでご了承ください。
また、当店の商品は食品になりますので、発送した商品につきましては返品・返金できませんのでご容赦くださいませ。

商品について

賞味期限はどのくらいですか？

発送より3ヶ月（未開封・冷凍保存）になります。
※真空パック包装でお届けします。

どのように保存するのがよいですか？

冷凍庫での保存をお勧めしていますが、冷蔵庫で保存していただいても大丈夫です。
賞味期限は、冷蔵保存で検査期間をクリアした期限を設定しております。
バターはとても匂いうつりがしやすいので、匂いの強いものとは分けて保存していただくようお願いします。
開封後は賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。

子供やアルコールが苦手な方が食べても大丈夫ですか？

当店ではレーズンバターの製造過程で、洋菓子の風味付けに使用する程度のアルコールを使用しております。
ただし、アルコールは製品の風味をより引き立てるために使用しているだけであり、食品安全基準に適合しています。
通常、製品にごくわずかなアルコールが含まれていても、ほとんどが加熱や蒸発によって除去されます。
そのため、一般的に子供が摂取しても問題はありませんが、お子様がアルコールに対してアレルギー反応を示す可能性がある場合やお子様にアルコールを摂取させたくない場合は、お子様にはお召し上がりいただかないようにご注意ください。
また、「ラム薫る大人の芳醇レーズンバター」につきましては、ウイスキーボンボン程度のアルコールが含まれておりますので、お子様も含め妊娠されている方やアルコールに弱い方にはお控え頂きますよう願い致します。

キャンセル及び変更について

注文した商品のキャンセルや変更は可能ですか？

商品の出荷前でしたら、注文のキャンセルができます。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、営業時間内（平日11:00〜17:00）にTEL:078-771-0320までご連絡ください。
なお、出荷後のキャンセルについては食品になります。ご対応できませんのでご了承ください。

その他

領収書を発行していただけますか？

領収書をご希望される場合は、備考欄で指示してください。
「宛名」「但し書き」のご希望がある場合も併せてご指示ください。